Hem    Bildelsförfrågan    Policy & garantivillkor    Om oss    Kontakt

Kvalitets- och miljöpolicy

- Ständigt öka andelen återanvända delar och komponenter samt öka mängden separerat material

- Alltid söka motsvara kunders och övriga intressenters ställda krav och förväntningar

- Följa gällande lagar, bestämmelser och avtal

- Ständigt minska verksamhetens miljöbelastning genom medarbetares engagemang och genom val av från miljösynpunkt bra utrustning

- Förebygga olycksfall och förorening

- Arbeta för medarbetarnas kompetensutveckling

- Sträva efter att anlita leverantörer som aktivt arbetar för att minska sin miljöbelastning och välja miljömärkta produkter till egen verksamhet

Mot privata konsumenter gäller köplagen

Detta innebär att vi, förutsatt  att delarna är monterade enligt till
verkarens rekommendationer, byter ut en felaktig reservdel.
Ingrepp får inte ha gjorts på delen.

OBS! Slitagedelar som ingår i reservdelen är undantagna ( t.ex
remmar, spännrullar, vattenpumpar, tändstift, bromsbelägg, mm )

Inom 6 månader från inköp byter vi ut den felaktiga delen.

Efter 6 månader upp till 2 år har kunden reklamationsrätt. Kunden
måste då kunna påvisa att delen var behäftad med felet när varan
köptes in för att få delen utbytt.

Kungsåra står inte för demonterings och monteringskostnader,
Elektronik delar som har bruten plombering återtags ej.

Kvitto eller fakturanummer skall anges för att säljaren skall kunna behandlas reklamationen

Mot företagskunder som bedriver bilreparationer 

Vi lämnar 1 år garanti på alla delar, förutsatt att de monteras
enligt tillverkarens rekommendation. Ingrepp får inte göras i
delen utan Kungsåra medgivande.

OBS! På delar som kommer från bilar som inte varit provad av
oss eller gått mer än 15 000 mil lämnar vi endast 1 år bytesrätt.

Slitagedelar som ingår i reservdelen är undantagna (t,ex remmar,
spännrullar, vattenpumpar, tändstift, bromsbelägg mm)

Kungsåra står för demontering och monteringskostnad enligt
garantiprislista.

På delar som inte är provade eller har gått mer än 15 000 mil
ersätts endast delen.
Elektronik delar som har bruten plombering återtags ej.

Säljaren skall alltid kontaktas innan garantireparation påbörjars.
Följesedel eller fakturanummer skall anges för att garantianspråk skall kunna behandlas av säljaren.